惠州可視對講系統為你科普IT服務外包現在的發展趨勢是怎樣的

隨著信息化建設的不斷深入，企業業務對IT的依賴不斷增強，如電信、銀行、保險和證券行業等。一方面，企業不斷投資購建各種硬件、系統軟件和網絡，另一方面不斷開發實施ERP、SCM、CRM、決策支持和知識管理等各種各樣的。在這種情況下，企業不僅要求IT服務持續不間斷地支持業務運營，而且要求IT服務能夠創造更多的機會，使得業務部門能夠更好地達到業務目標。但是，經過長期的投資和建設，許多企業發現IT并沒有達到他們所期望的效果。這就是人們所說的“IT黑洞”、“信息悖論”和盲目投資等現象。專家的研究和大量企業實踐表明，在IT項目的生命周期中，大約80%的時間與IT項目運營維護有關,而該階段的投資僅占整個IT投資的20%,形成了典型的“技術高消費”、“輕服務、重技術”現象。GartnerGroup的調查發現，在經常出現的問題中，源自技術或產品(包括硬件、軟件、網絡、電力失常及天災等)方面的其實只占了20%，而流程失誤方面的占40%，人員疏失方面的占40%。流程失誤包括變更管理沒有做好、超載、沒有測試等程序上的錯誤或不完整，人員疏失包括忘了做某些事情、訓練不足、備份錯誤或安全疏忽等。所以說IT服務必將是有很大的前景，也是企業集團解決IT投資日益增多的最終辦法來的。

IT外包的生存空間與IT環境（包括軟、硬件及相關技術）息息相關，興衰榮辱皆與IT環境密不可分。隨著計算機技術，特別是網絡技術的飛速發展，對于許多企業而言，IT技術越來越深入到企業的核心業務，影響企業的策略制定和企業的發展。從而對IT環境的可靠性，可用性和快速適應性提出了越來越高的要求，與此同時，IT環境卻變得越來越復雜。因此，對于一個企業而言，以下七個問題將是在提高企業的競爭力方面很可能要面臨的問題：1.如何最快地獲取專業的支持能力；2.如何提高對IT系統利用的靈活性；3.如何把企業有限的IT資源最有效地作用于企業核心業務的發展；4.如何跟上IT技術的發展，及時更新相關技術；5.如何實現對系統的完善管理，提高系統的可靠性和可用性；6.如何提高用戶的工作效率，增加最終用戶滿意度；7.如何更好地管理IT運營成本。而這些問題正是IT外包所擅長解決的，故而現階段的IT環境適合IT外包的成長和發展